Cambios, devoluciones y cancelaciones

• No hay devoluciones de mercancía, ni devoluciones en efectivo.
• En prendas nacionales si contamos con cambios, pero únicamente por defectos de fabricación, no tenemos cambios por motivos de preferencia de color, talla, diseño, modelo ni por suciedad, manchas o defectos en aplicaciones, adornos, brillos, moños y/o accesorios. En caso de requerir un cambio por defectos de fabricación, es obligatorio presentar el ticket de compra y el cambio deberá efectuarse hasta 8 días naturales posteriores a la compra. Los cambios se realizarán acorde a las políticas de garantía estipuladas en el apartado “Garantía” del presente documento.
• En prendas de importación, los cambios y devoluciones se realizarán acorde a las políticas de garantía estipuladas en el apartado “Garantía” del presente documento.
• Por higiene, y sin importar el origen, no hay cambios ni devoluciones, en ropa interior, lencería, redes, fajas, medias, calcetas, calcetines, tines y baby dolls.
• El cliente podrá cancelar o modificar la compra únicamente antes de realizar el pago de los productos.

Nuestra Política de cambios, devoluciones y cancelaciones es parte de nuestros Términos y Condiciones Comerciales. En caso de requerirlo, puede revisar el documento completo haciendo clic aquí.